Oficinista juridica omnicanal

Recepcion legal con criterio, trazabilidad y handoff humano.

Ofelia recoge consultas, clasifica urgencias, prepara fichas para abogados, propone citas y deja auditoria completa sin dar asesoramiento juridico personalizado.

Aviso IA activo

Transparencia y limites desde el primer mensaje.

Urgencias arriba

Plazos, detenciones y lanzamientos no quedan ocultos.

Datos minimos

Intake prudente con contraparte y consentimiento.

Leads

3consultas registradas en el MVP

Urgentes

2alta prioridad o criticidad

Handoff

1requieren revision humana

Score medio

83%1 citas propuestas

Inbox omnicanal

Conversaciones y leads

Vista unica para WhatsApp, llamadas, email y web. Cada lead conserva resumen, riesgo, trazabilidad y siguiente accion.

Marta Garcia

WhatsAppAltaHandoff

Marta consulta por despido comunicado mediante burofax. Tiene posible plazo de impugnacion y solicita cita urgente.

Ultimo mensaje: He marcado tu consulta como prioritaria y la derivo al equipo. Conserva carta, burofax, nominas y contrato.

Score88%

Revisar en menos de 2 horas y confirmar cita prioritaria.

Jose Ruiz

LlamadaCriticaCitado

Jose indica que tiene lanzamiento de vivienda mañana y necesita hablar con un abogado.

Ultimo mensaje: Tengo lanzamiento mañana y necesito hablar ya con alguien.

Score96%

Escalar inmediatamente a un abogado antes de continuar.

Amina El Haddad

WebMediaDocs pendientes

Amina necesita revisar una denegacion de residencia y aportar documentacion adicional.

Score64%

Solicitar resolucion administrativa, pasaporte y empadronamiento.

Prioridad operativa

Urgencias y escalados

Marta Garcia

Despido y posible plazo laboral detectados.

Alta

Jose Ruiz

Lanzamiento inminente detectado.

Critica

Agenda

Citas propuestas

Jose Ruiz

Revision urgente por lanzamiento inminente.

lun, 15 jun, 22:53

confirmed

Simulador operativo

Nuevo intake

Usa este formulario como sustituto temporal de WhatsApp, llamada, email o webchat hasta conectar las APIs reales.

Configuracion MVP

Guardrails activos

Aviso IA: Soy Ofelia, asistente virtual del despacho. Puedo ayudarte a recoger informacion, gestionar una cita o derivar tu consulta. No sustituyo el asesoramiento de un abogado.
Horario: Lunes a viernes, 09:00-18:30
Escalado: recepcion@legalapproach.es
Canales preparados: voicewhatsappemailweb

Auditoria

Trazabilidad

lead.created15 jun, 13:53

Lead demo creado desde WhatsApp.

handoff.requested15 jun, 07:53

Escalado por lanzamiento inminente.