Leads
Oficinista juridica omnicanal
Recepcion legal con criterio, trazabilidad y handoff humano.
Ofelia recoge consultas, clasifica urgencias, prepara fichas para abogados, propone citas y deja auditoria completa sin dar asesoramiento juridico personalizado.
Aviso IA activo
Transparencia y limites desde el primer mensaje.
Urgencias arriba
Plazos, detenciones y lanzamientos no quedan ocultos.
Datos minimos
Intake prudente con contraparte y consentimiento.
Urgentes
Handoff
Score medio
Inbox omnicanal
Conversaciones y leads
Vista unica para WhatsApp, llamadas, email y web. Cada lead conserva resumen, riesgo, trazabilidad y siguiente accion.
Marta Garcia
WhatsAppAltaHandoffMarta consulta por despido comunicado mediante burofax. Tiene posible plazo de impugnacion y solicita cita urgente.
Ultimo mensaje: He marcado tu consulta como prioritaria y la derivo al equipo. Conserva carta, burofax, nominas y contrato.
Revisar en menos de 2 horas y confirmar cita prioritaria.
Jose Ruiz
LlamadaCriticaCitadoJose indica que tiene lanzamiento de vivienda mañana y necesita hablar con un abogado.
Ultimo mensaje: Tengo lanzamiento mañana y necesito hablar ya con alguien.
Escalar inmediatamente a un abogado antes de continuar.
Amina El Haddad
WebMediaDocs pendientesAmina necesita revisar una denegacion de residencia y aportar documentacion adicional.
Solicitar resolucion administrativa, pasaporte y empadronamiento.
Prioridad operativa
Urgencias y escalados
Agenda
Citas propuestas
Simulador operativo
Nuevo intake
Usa este formulario como sustituto temporal de WhatsApp, llamada, email o webchat hasta conectar las APIs reales.
Configuracion MVP
Guardrails activos
- Aviso IA
- Soy Ofelia, asistente virtual del despacho. Puedo ayudarte a recoger informacion, gestionar una cita o derivar tu consulta. No sustituyo el asesoramiento de un abogado.
- Horario
- Lunes a viernes, 09:00-18:30
- Escalado
- recepcion@legalapproach.es
- Canales preparados
- voicewhatsappemailweb
Auditoria
Trazabilidad
Lead demo creado desde WhatsApp.
Escalado por lanzamiento inminente.