OOfeliaMesa de recepción
Vista por pestañasMenos ruidoHandoff humano

Mesa de recepción: una decisión cada vez.

Ofelia separa la entrada en pestañas simples: atender ahora, revisar leads, mirar agenda, crear intake y controlar automatizaciones.

1

Recibir

WhatsApp, voz, web

2

Priorizar

urgencia y riesgo

3

Derivar

abogado o cita

4

Registrar

auditoría completa

Leads

3

consultas registradas

Urgentes

2

requieren atención

Handoff

1

revisión humana

Citas

1

83% score medio

Hoy

Solo lo importante

Tres asuntos arriba. El resto queda en pestañas para que el panel no abrume.

1

Jose Ruiz

CríticaCitado

Escalar inmediatamente a un abogado antes de continuar.

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Jose indica que tiene lanzamiento de vivienda mañana y necesita hablar con un abogado.

Lanzamiento inminente detectado.

2

Marta Garcia

AltaHandoff

Revisar en menos de 2 horas y confirmar cita prioritaria.

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Marta consulta por despido comunicado mediante burofax. Tiene posible plazo de impugnacion y solicita cita urgente.

Despido y posible plazo laboral detectados.

3

Amina El Haddad

MediaDocs pendientes

Solicitar resolucion administrativa, pasaporte y empadronamiento.

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Amina necesita revisar una denegacion de residencia y aportar documentacion adicional.